Du kan endre hastigheten på abonnementet ditt når som helst NextGenTel-appen. Leveringstiden for ny hastighet avhenger av teknologien du bruker.
Ved oppgradering til høyere hastighet, vil din neste faktura vise det nye abonnementet. Du får tilbakebetalt det du betalte for det gamle abonnementet, og månedsprisen for det nye abonnementet legges til. Du betaler dermed kun mellomlegget.
Eksempel på faktura ved endring av abonnement
Vi kan ta følgende eksempel på en faktura når du endrer abonnement fra Fiber 100 til Fiber 300:
Fiber 100 - 16.02.26 - 28.02.26 - 799,- (Tilbakebetaling av gammel månedspris)
Fiber 300 - 16.02.26 - 28.02.26 + 929,- (Ny månedspris)
Fiber 300 - 01.03.26 - 31.03.26 + 929,- (Ny månedspris)
Du kan endre hastigheten på abonnementet ditt inne i NextGenTel-appen.
Prisendring
Hvorfor justerer dere prisen?
Prisene i samfunnet stiger, og det samme gjør kostnadene hos våre leverandører. For å kunne fortsette arbeidet med å forbedre og trygge tjenestene våre for fremtiden, gjør vi nå nødvendige justeringer. Dette gjør vi for at du som kunde skal få en best mulig tjeneste, både nå og i årene som kommer.
Hvilke frister gjelder for varsling før en prisendring trer i kraft?
Vi gir deg alltid to måneders varsel før en prisendring. Når vi sender ut et slikt varsel, vil du se den nye prisen på fakturaen som gjelder for neste måned.
Har jeg rett til å si opp avtalen dersom prisene endres?
Dersom du ikke ønsker å godta prisendringen, har du anledning til å si opp avtalen din innen varslingsperioden utløper som er innværende måned og ut neste.
