Heimgard Smart Mesh

Her finner du informasjon om Heimgard Smart Mesh, og hjelp til å løse problemer

Sist oppdatert 5. desember

Her finner du mer informasjon om Heimgard Smart Mesh og hjelp til å løse problemer som måtte oppstå.

 

Hvordan kobler jeg opp Heimgard Smart Mesh?

Velg om du har internett over fiber eller trådløst bredbånd for å se riktig fremgangsmåte for hvordan du kobler opp Heimgard Smart Mesh.

 

Fiber

Du er straks i gang med å koble opp ditt nye mesh-system fra Heimgard. Når du kobler opp Heimgard Smart Mesh så vil du miste wifi i en kort periode på utstyret du har koblet opp fra før.

Når du åpner esken finner du:

- 1 Heimgard mesh-boks

- 1 nettverkskabel

- 1 strømadapter

- 1 hurtigstartguide

 

Neste steg

 
 

Du kan selv velge om du vil bruke Heimgard Connect-appen, eller å sette opp boksene uten appen.

 

Du finner Heimgard Connect for iPhone her

Du finner Heimgard Connect for Android her

 

Dersom du ikke vil bruke appen kan du gå videre til neste steg med en gang. Dersom du bruker appen så vil appen veilede deg gjennom oppkoblingen.

 

Neste steg

 
 

Koble til én nettverkskabel fra LAN-port på media converteren og inn i WAN (port 4 på tegningen) på Heimgard-boksen.

 

Neste steg

 
 

Koble til strømkabel i strøminngang (port 6 på tegningen) på Heimgard-boksen.

 

Neste steg

 
 

Heimgard-boksen vil nå blinke grønt frem til den er klar til bruk. Boksen henter nyeste programvare, og vil lyse stabilt grønt når den er klar til bruk.

 

I mellomtiden kan du kikke nærmere i Heimgard Connect-appen og gjøre deg kjent med den.

 

Dette betyr de ulike lampene på boksen:

Grønn Alt er OK
Blinker grønt Boksen starter opp og kobler seg til nettet
Blå Boksen er klar til å pares
Blinker blått Parer eller oppgraderer
Rød Boksen er ikke koblet til nett, eller det er én feil. Sjekk i Heimgard Connect-appen for å få mer informasjon om hva som er feil, og hjelp til hvordan feilen kan løses.
Blinker rødt Boksen har dårlig signal og det er anbefalt å flytte boksen nærmere de andre boksene (gjelder kun dersom du har flere Smart Mesh-bokser)
 
 
 
 
 

 

 
 

Trådløst bredbånd

Du er straks i gang med å koble opp ditt nye mesh-system fra Heimgard. Når du kobler opp Heimgard Smart Mesh så vil du miste wifi i en kort periode på utstyret du har koblet opp fra før.

Når du åpner esken finner du:

- 1 Heimgard mesh-boks

- 1 nettverkskabel

- 1 strømadapter

- 1 hurtigstartguide

 

Neste steg

 
 

Du kan selv velge om du vil bruke Heimgard Connect-appen, eller å sette opp boksene uten appen.

 

Du finner Heimgard Connect for iPhone her

Du finner Heimgard Connect for Android her

 

Dersom du ikke vil bruke appen kan du gå videre til neste steg med en gang. Dersom du bruker appen så vil appen veilede deg gjennom oppkoblingen.

 

Neste steg

 
 

Koble til én nettverkskabel fra LAN-port på media converteren og inn i WAN (port 4 på tegningen) på Heimgard-boksen.

 

Neste steg

 
 

Koble til strømkabel i strøminngang (port 6 på tegningen) på Heimgard-boksen.

 

Neste steg

 
 

Heimgard-boksen vil nå blinke grønt frem til den er klar til bruk. Boksen henter nyeste programvare, og vil lyse stabilt grønt når den er klar til bruk.

 

I mellomtiden kan du kikke nærmere i Heimgard Connect-appen og gjøre deg kjent med den.

 

Dette betyr de ulike lampene på boksen:

Grønn Alt er OK
Blinker grønt Boksen starter opp og kobler seg til nettet
Blå Boksen er klar til å pares
Blinker blått Parer eller oppgraderer
Rød Boksen er ikke koblet til nett, eller det er én feil. Sjekk i Heimgard Connect-appen for å få mer informasjon om hva som er feil, og hjelp til hvordan feilen kan løses.
Blinker rødt Boksen har dårlig signal og det er anbefalt å flytte boksen nærmere de andre boksene (gjelder kun dersom du har flere Smart Mesh-bokser)
 
 
 
 
 
 
 

 

 

Opplever du problemer?

Hvilket problem opplever du med Smart Mesh?

 

Boksen lyser rødt

 

Boksen blinker grønt

 

Boksen blinker rødt

 

Appen ber meg koble til modem

 

QR-koden i appen fungerer ikke

 

Jeg får ikke wifi fra Heimgard-boksen

 

Smart-produktet mitt får ikke koblet til

 
 

Feil har oppstått

Det betyr at det er en feil eller at boksen ikke har nett. Vi anbefaler at du sjekker i Heimgard Connect-appen for å få mer informasjon om hva som er feil, og hjelp til hvordan feilen kan løses.

 

Du finner Heimgard Connect for iPhone her

Du finner Heimgard Connect for Android her

 

 

Starter opp

Det betyr at Heimgard-boksen starter opp. Det kan ta noen minutter før Heimgard-boksen lyser stabilt grønn og er klar til bruk.

Svakt signal

Det betyr at boksen har svakt signal. Vi anbefaler at du flytter boksen for at den skal få bedre signal.

Når du setter opp Heimgard Smart Mesh for første gang så vil du bli bedt om å koble Wi-Fi-noden Mesh til internett-modemet ditt. Du trenger ikke et modem for at Heimgard Smart Mesh skal fungere.

Dersom du har fiber så kobler du Heimgard-boksen direkte til i media converteren som er installert på veggen.

Dersom du har trådløst bredbånd så kobler du Heimgard-boksen direkte til strømadapteren som hører til antennen.

Bruk passord på undersiden

Dersom det ikke fungerer å skanne QR-koden så anbefaler vi at du går til telefoninnstillingene og kobler til wifi-nettverket som står på undersiden av Heimgard-boksen.

 

Finn riktig wifi-navn i telefonnnstillingene, og bruk passordet for å logge deg på.

Start boksen på nytt

Dersom du ikke får opp wifi-nettet når du har startet boksen for første gang så anbefaler vi at du tar en omstart av boksen. Ut med strøm i et par sekunder før du kobler tilbake strøm.

Lag et separat wifi-nett

Dersom du opplever at for eksempel robotstøvsuger eller andre smarthus-produkter ikke får koblet til så anbefaler vi at du lager et separat wifi-nett for disse produktene. Det kan du gjøre inne i Heimgard Connect-appen.

 

Du finner Heimgard Connect for iPhone her

Du finner Heimgard Connect for Android her

 

 

 

 

Tekniske spesifikasjoner

Spesifikasjoner

Wifi-standard
Wifi 6 | 2,4 GHz / 5 GHZ | AX1800
(802.11b/g/n/ax)

Innebygget switch (LAN-porter)
2 x 1000 Mbps WAN/LAN-porter

Teknologi
Fiber | Trådløs Bredbånd | Mesh-system

Strømtilførsel
12 V / 1,5 A

Utvendige mål
11 x 11 x 11 cm

Smarthjemkontroll
Google Assistant

Smarthusteknologi
ZigBee 3.0